Konverentsi tulevik: kas sündmused jäävad pärast sulgemist virtuaalseks?

Keith Townsend veetis kuus nädalat oma esimese ettevõtte konverentsi kavandamisel. 200 asjatundlikku esinejat vaatas kohale üle 25 inimese, kuid mitte ühtegi kätt ei raputatud ega visiitkaarti antud.

Kuna suurem osa Ameerikast järgib jätkuvalt sotsiaalse distantseerimise juhiseid, on kaubandussündmused järginud töökoosolekute rada ja pööranud virtuaalsetele platvormidele.

Townsendi ettevõte CTO Advisor käivitas oma IT-põhise sündmuse virtuaalse konverentsiplatvormi vFairs kaudu.

Ettevõtte konverentsil osales 21. aprillil eelsalvestatud ja reaalajas sisu kombinatsiooniga üle 280 inimese, kellel oli võimalus suunata sõnumit asjatundjatele.

"Te kaotate kellegi juurde kõndimise hirmutava teguri," ütles Townsend meile TÄNA. "Interneti poolanonüümne olemus on suurepärane ekvalaiser," lisas ta.

Virtuaalsete konverentside arv on pidevalt kasvanud, kuna ettevõtted kasutavad veebipõhiseid ressursse, et asendada fluorestsentsvalgustust, vaipkattega põrandaid ja kaubandusürituste tooliridasid, mida tavaliselt peetakse hotellides ja konverentsikeskustes.

Ehkki Ameerikast on massikogunemiste juurde naasmine veel mitu kuud, keskenduvad ettevõtted ja organisatsioonid sellele, kuidas virtuaalsest suundumusest kasu saada, isegi kui sulgemised tühistatakse.

Märtsis raputasid ürituste planeerimise tööstust probleemid tühistamiste pärast, kuna ettevõtted kaotasid tuhandeid dollareid tulusid ja seisid silmitsi väljakutsega oma ettevõtted uuesti üles toota.

Ettevõtted on ürituste korraldamisel pidanud end leiutama. Näiteks teatas Facebook aprillis, et viib selle aasta hiljem oma Oculus Connect 7 digitaalsesse vormingusse. Juhtimistarkvaraettevõte Workday tühistas ka oma iga-aastase sisemüügi konverentsi ja suundus selle praktilise korraldamise poole.

Eventbrite andmetel kasvasid äri- ja professionaalsed veebisündmused aprillis 1,100% võrreldes eelmise aasta aprilliga.

"Meie andmed näitavad nõudluse märkimisväärset kasvu veebisündmuste osas ja on olnud inspireeriv näha uudseid võimalusi, kuidas sündmuste loojad võimendavad meie platvormi," ütles Eventbrite'i andmestrateegia peaspetsialist Crystal Valentine. "Eeldame, et veebisündmused mängivad pandeemiajärgsete sündmuste korral ka edaspidi suurt rolli."

Ja tarbijad kulutavad raha veebisündmustel osalemiseks - vastavalt ürituste korraldamise ja piletimüügi veebisaidile umbes 29 dollarit külastaja kohta.

Trendi pumpamine
Otseülekannetega sündmused nägid juba enne koroonaviiruse puhangut kaasatuse suurenemist. Rohkem kui 67% kogu maailma tarbijatest on otseülekande videosisu voogesitanud ning 47% kogu maailmas tarbijatest on öelnud, et nad on eelmise aasta algusest peale otseülekannet suurendanud, öeldakse 2018. aasta interaktiivse reklaamibüroo raportis.

Videoülekande tööriist Socialive sai oma Facebooki ja LinkedIniga koostööd tehes varakult alguse, kui see 2016. aastal esmakordselt turule toodi, kuid vähe teadis ta, et ettevõtte tulud hakkavad neli aastat hiljem tõusma.

"Kui COVID-19 tabas, nägime lihtsalt taotluste uputamist," ütles Socialivesi tegevjuht David Moricca. "Oleme alates märtsi algusest kasvatanud oma kliendibaasi 90% ja meie käive on kasvanud 146%."

Ehkki sellised ettevõtted nagu Socialive näevad tänu isiklike sündmuste puudumisele tohutut kasvu, muutuvad virtuaalsed üritused tavapäraseks ka pärast seda, kui riigid otsustavad oma sulgemispiirangud tühistada?

"Iga üritusi korraldav organisatsioon mõtleb nii oma füüsilise kui ka digitaalse ja virtuaalse kogemuse üle," ütleb Moricca. "Autentses stiilis video võib näidata teie organisatsiooni inimlikku elementi."

Hübriidsündmused on tõenäolisemad
Turundusagentuurid, näiteks Impact XM, töötavad juba välja strateegiaid ettevõtetele, kes plaanivad aasta kolmandas ja neljandas kvartalis korraldada suuri konverentse.

"Arvame, et praeguse ja kahe aasta vahel on olemas mõned sillastrateegiad," ütles Impact XMi klientide arenduse vanem asepresident John Capano USA-le TÄNA.

Capano selgitas, et mõned mudeliettevõtted ja ürituste kavandajad võiksid arvestada virtuaalsete ja isiklike kogemuste ühendamiseks.

Need hübriidsündmused korraldavad selle põhisündmuse ühes kohas, kuid teistes kohtades on satelliitsündmusi, et vältida tuhandete inimeste konglomeerumist ühes ruumis korraga. Kuna inimesed kogunevad isiklikele üritustele, selgitas Capano, et ettevõtted peaksid keskenduma ka virtuaalsete ürituste sõlmpunkti pakkumisele virtuaalsetele osalejatele.

Kuni inimesed ei saa naasta näost näkku, peavad mõned sektorid oma plaanitud sündmuste tagasi toomisega ikka ootama.

Võrgustiku loomise osas selgitas Capano, et see võib olla üks teguritest, mida ettevõttel võib tekkida vajadus oma virtuaalse sündmuse jaoks ette helistada.

"Saate endiselt teha live-vestlusi, luua vestlusruume ja virtuaalseid salone," ütleb Capano. "Sa ei tee seda lihtsalt nii lihtsalt kui enne."

Townsendi ürituse jaoks piiras võrgustumist see, et inimene ei saanud oma tooteid visuaalselt esitada.

"Te kaotate isiklike sündmuste juhuslikkuse," sõnas Townsend. "Teil pole loomulikku inimkogemust."

Socialiveti tegevjuht usub, et ettevõtted võtavad juba ise endale ülesandeks võrguteguri rahuldamiseks vestluskastide kaudu luua intiimsuse tase, laiendades brändi erinevatele sotsiaalmeedia platvormidele.

"Saate ikkagi luua täielikult kaubamärgiga kogemuse, mis annab teie organisatsioonis ja kaubamärgis õige valguse," sõnas Moricca.

Doominoefekt hotellidele
Marriott International pidi kõik märtsis, aprillis ja mais toimuvad üritused edasi lükkama.

"Nad on kõik viidud kolmandasse ja neljandasse kvartalisse ning mõned ka 2021. aastal," ütleb Marianott Internationali digitaal-, turustus-, müügistrateegia ja globaalse müügi ülemaailmne ametnik Brian King. "Oleme näinud palju ümberbroneeringuid versus otse tühistamisi."

Kui riigid hakkavad ettevõtteid uuesti avama, valmistub Marriott nende suurte konverentside jaoks uute protokollide juurutamiseks. Mõned neist hõlmavad iga tunni tagant tugevalt puudutatud alade puhastamist, pakendatud toitude toidupuhvrite vahetamist, pastapliiatsite ja polstrite eemaldamist laudadelt, kui planeerija seda ei nõua, koosolekuruumide kohandamine sotsiaalse distantseerimisjuhendi abil ja korkide kehtestamine igas toas.

King selgitas ka, et hotelli töötajad kontrollivad ka seda, kuidas inimesed ühelt koosolekult teisele liiguvad. Selle asemel, et korraga moodustuks suur inimkonglomeraat, hakkavad hotelli töötajad teatud alasid avama, et vältida inimeste suure sissevoolu tuppa sisenemist.

"Mõtleme ümber ja retoolome kogu ürituse kogemust," rääkis King USA TÄNA.

Marriott näeb seda ka suurte välistingimustes asuvate või mägistes piirkondades asuvate hotellide võimalusena näha ürituste aktiivsuse kasvu.

"Võib juhtuda, et väiksemates kohtumistes toimuvad kohad, mis pole olnud meeles," ütleb King.

Marriotti juht on lootusrikas, et äri tuleb tagasi, kui on ohutu taas kokku kutsuda massikogunemistele.

"Kui aeg möödub, on vaja seda varjatud nõudlust suhelda," spekuleerib King. "Seda füüsiliste inimestega olemise ja kogukonna liikmeks olemise tunnet ei saa tehnoloogiaga asendada."

Jäta sõnum 

Nimi *

E-POST *

TELEFON

AADRESS

kood

Sõnum

 

Sõnumite nimekiri